Согласие на обработкуинформации

1. Предоставление согласия

1.1. Я, пользователь сайта servisgruzovikov.ru, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю Оператору согласие на обработку моих персональных данных на условиях настоящего документа.

1.2. Оператором является лицо, осуществляющее деятельность автосервиса ТРАКВЕЛЛ по адресу: Московское шоссе, 201Р, посёлок Шушары, Пушкинский район, г. Санкт-Петербург.

Электронная почта: zaktrakvell@ya.ru.

Телефон: +7 993 992-13-73.

1.3. Согласие считается предоставленным после установки отметки в отдельном поле согласия и отправки формы на Сайте.

1.4. Настоящее согласие является самостоятельным документом и не заменяет Политику конфиденциальности, договор на оказание услуг или отдельное согласие на рекламные сообщения.

2. Перечень персональных данных

2.1. В зависимости от способа обращения Оператор вправе обрабатывать следующие сведения:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название организации и должность представителя, если обращение направляется от имени организации;
• марку, модель, год выпуска и иные характеристики автомобиля;
• государственный регистрационный номер или идентификационный номер автомобиля, если пользователь добровольно указал их;
• описание неисправности, наблюдаемых симптомов и требуемых работ;
• содержание сообщения, комментария или заявки;
• фотографии автомобиля, приборной панели, повреждений, деталей, кодов ошибок и документов;
• сведения о возможности доставки автомобиля в автосервис или необходимости выездной помощи;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем в связи с обращением.

3. Техническая информация

3.1. При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, дата и время посещения, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода, технические файлы cookie и сведения журналов веб-сервера.

3.2. Технические сведения используются для корректной работы Сайта, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, выявления ошибок и обработки отправленных форм.

3.3. Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках браузера. Отдельные функции Сайта при этом могут работать некорректно.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и рассмотрение обращения;
• обратная связь с пользователем;
• уточнение марки, модели, года выпуска и технического состояния автомобиля;
• предварительное определение направления диагностики и возможности выполнения работ;
• запись на диагностику, техническое обслуживание или ремонт;
• подготовка предварительного расчёта и согласование стоимости;
• согласование времени посещения или выезда специалиста;
• подготовка, заключение и исполнение договора;
• ведение переписки и информирование о ходе выполнения работ;
• исполнение гарантийных обязательств;
• рассмотрение претензий и обращений;
• ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

5. Действия с персональными данными

5.1. Согласие предоставляется на сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу лицам, участвующим в исполнении обращения или договора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

5.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. Передача третьим лицам

6.1. В необходимом объёме данные могут быть доступны работникам Оператора, специалистам автосервиса, поставщикам хостинга, электронной почты, телефонии и систем обработки заявок, а также бухгалтерским, юридическим и техническим подрядчикам.

6.2. Передача государственным органам допускается при наличии законного и надлежащим образом оформленного требования.

6.3. Лица, получившие доступ к данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для установленной задачи.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

6.5. Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных. Публикация или предоставление данных неопределённому кругу лиц требует отдельного согласия.

7. Фотографии, документы и данные третьих лиц

7.1. Передаваемые фотографии и документы могут содержать государственный регистрационный номер, идентификационный номер автомобиля, сведения о владельце или данные третьих лиц.

7.2. Пользователь подтверждает, что вправе передавать такие сведения Оператору и что их передача не нарушает права других лиц.

7.3. Пользователь не должен направлять специальные категории персональных данных, биометрические данные или сведения, не относящиеся к диагностике, обслуживанию, ремонту автомобиля и предмету обращения.

8. Срок действия и хранение

8.1. Согласие действует с момента отправки формы до достижения целей обработки, отзыва согласия или прекращения обработки по иному законному основанию.

8.2. Сведения могут храниться в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения, исполнения договора, гарантийных обязательств, разрешения разногласий и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

8.3. После достижения целей данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для защиты законных интересов Оператора.

9. Отзыв согласия

9.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив заявление на электронную почту zaktrakvell@ya.ru или письменное обращение по адресу автосервиса.

9.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактный номер или адрес электронной почты, использованный при отправке заявки, и сформулировать требование о прекращении обработки и удалении данных.

9.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий тридцати дней, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь подтверждает, что предоставленные сведения являются достоверными и актуальными.

10.2. Пользователь, действующий от имени другого лица или организации, подтверждает наличие необходимых полномочий.

10.3. Отказ от предоставления данных через форму означает, что Оператор не сможет обработать соответствующую заявку. Доступ к общедоступной информации о сервисе и услугах при этом сохраняется.

10.4. Подробные сведения о порядке обработки и защите данных приведены в Политике конфиденциальности.

10.5. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.